Efficienza e competitività organizzativa dello studio professionale

Programma

Programma

Tappa 1: Competitività ed Efficienza
Valutazione della Competitività delle Tariffe e della Marginalità (Modulo 1)
• Come usare l’applicativo gestionale ai fini della competitività.
• Come misurare la produttività oraria ai fini della competitività
• Analisi comparativa delle tariffe.
• Definizione del fatturato target e break-even per area e prestazione.
• Criteri per la determinazione dei prezzi delle prestazioni.
– analisi dei costi e formazione della tariffa
– Strategie di pricing
• Report: indicatori chiave di performance (KPI).
Efficienza dei Carichi di Lavoro e Ottimizzazione delle Risorse (Modulo 2)
• Programmazione delle performance economiche analitiche (ex-ante)
– come creare un budget analitico (attività-operatori-clienti)
– monitoraggio e controllo delle variabili economiche.
• Misurazione e miglioramento della produttività.
– analisi delle performance organizzative.
• Metodi di misurazione della saturazione interna del personale.
– ottimizzazione delle performance delle risorse umane.
– identificazione delle attività a basso valore aggiunto.
– come intervenire per creare un processo di ottimizzazione.
• Analisi dei colli di bottiglia organizzativi
– come valutarli
– strumenti di gestione del flusso di lavoro.
– come recuperare le risorse interne in un mercato senza offerta di personale
• Sviluppo e monitoraggio di un modello di pianificazione del lavoro efficiente.

Tappa 2: Gestione del Cambiamento e Sviluppo Strategico
Competitività e marginalità, perchè differenziare l’offerta (Modulo 3)
• Comprendere le dinamiche di mercato.
– identificare le aree di opportunità per la differenziazione.
– analisi SWOT (Forze, Debolezze, Opportunità, Minacce).
– mappatura delle nuove opportunità da offrire al mercato
– coinvolgimento delle risorse umane sugli obiettivi commerciali
– come trasformare i servizi esistenti in valore aggiunto percepito dai clienti.
– strategie e strumenti di marketing e comunicazione.
– customer care
Gestione del cambiamento: Delega, Passaggio Generazionale e Integrazione Procedurale tra Studi (Modulo 4)
• Processo di delega, passaggio generazionale e integrazione
– pianificazione della delega e del passaggio generazionale.
– fasi e metodologie di integrazione.
– gestione delle differenze culturali e organizzative.
• Creazione di un ambiente di lavoro positivo e inclusivo.
• Metodi di Trasferimento delle competenze creative, tecniche e commerciali.
• Resistenza al cambiamento.
– identificazione delle resistenze.
– strategie di gestione del cambiamento.
Cambiamento Tecnologico (Modulo 5)
• L’impatto dell’AI sull’organizzazione di studio.
– l’impatto sulle diverse aree di applicazione: processi e risorse umane
– come coinvolgere il personale.

Tappa 3: Potenziamento delle Risorse Umane e della Comunicazione
Comunicazione Interna e Sviluppo delle Competenze (Modulo 6)
• Il ruolo della leadership nel coinvolgimento del personale.
• Come creare una cultura aziendale che promuove la crescita interna.
• Tecniche di motivazione e coinvolgimento
• Tecniche di comunicazione assertiva e comunicazione efficace
• Come ricevere feedback in modo costruttivo.
• Misurazione e monitoraggio del livello di coinvolgimento.
• Strategie di incentivazione a breve e lungo termine.
• Metodologie per legare incentivi a obiettivi aziendali e individuali.